마지막 업데이트: 2025/11/29
저희 vepo-sale 매장에 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 저희 서비스와 정책을 더 잘 이해하실 수 있도록 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 목록
- 교환 및 반품 기간은 어떻게 되나요? 모든 상품은 구매일로부터 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
- 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요? 다음 신용카드를 받습니다: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa. 국내 고객은 Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay를 사용할 수 있습니다.
- 고객 서비스 팀에 어떻게 연락하나요? 전화 2025/8/9 또는 이메일 service@mail.vepo-sale.com으로 고객 서비스 팀에 연락할 수 있습니다. 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다 (주말 및 공휴일 휴무).
- 배송비는 어떻게 계산되나요? 섬 및 외딴 지역의 경우, 추가로 4,980원의 배송비가 부과됩니다.
표: 자주 묻는 질문 정책 요약
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 교환 및 반품 기간 | 구매일로부터 7일 이내 신청 가능 |
| 결제 방법 | 신용카드: American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa |
| 국내 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay 이용 가능 | |
| 연락처 | 전화: 19223727364, 이메일: service@mail.vepo-sale.com |
| 고객센터 운영시간 | 월-금 오전 9시-오후 6시(주말 및 공휴일 휴무) |
| 특수 배송비 | 섬 및 외딴 지역은 4,980원 추가 부담 |
저희 매장에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 다른 질문이 있거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 고객 서비스 팀에 연락해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다!
